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Les services d'appui
Présentation des services
Les types d'appui proposés aux institutions de microfinance et autres porteurs de projet sont divers :
Une fiche spécifique détaille chacun de ces services :
L'appui méthodologique et technique
Ce qui intéresse en premier lieu les institutions de microfinance, promoteurs de projet, prend généralement la forme d'un "bilan de compétences" et d'une réflexion autour du projet envisagé. Il consiste plus spécifiquement en un appui au montage de projet.
La formation
Ce
service concerne de nombreux organismes qui ont parfois une
longue pratique de la
formation relative à la création d'activités ou appui institutionnel. Le type de
formation est précisé (théorique, pratique, mixte), ses
modalités d'accès et
d'encadrement ainsi que sa nature.
Quelques exemples :
- Principes fondamentaux de la comptabilité des IMF
- Mesure et contrôle des impayés - Calcul et fixation des taux d'intérêt
- Analyse financière des IMF
- Plan de développement et projections financières avec Microfin
- Système d'information de gestion
- Gestion des risques opérationnels
- Développement de nouveaux produits
- Elaboration des états financiers
Sont également indiqués les sources de financement possibles, le nombre de personnes formées et si il existe un diplôme ou une attestation de fin de formation.
L'études de marché et nouveaux produits
Le promoteur ou l'IMF est parfois soutenu dans ses démarches
administratives, études de marché, plan commercial, stratégies et orientations, développement des produits et des services, sa recherche de partenaires techniques et financiers.
- Le SIG et les nouvelles technologies
Les “nouvelles technologies” pour la microfinance, définies au sens large, comprennent :
- l’utilisation de logiciels de gestion adaptés,
- l’utilisation de technologies monétiques (cartes à puces, terminaux électroniques de paiement)
- l’utilisation de technologies de communication comme les téléphones portables, les assistants de poches ainsi que le réseau Internet,
- des innovations institutionnelles comme la mise en œuvre de partenariats entre institutions de microfinance (IMF) et agences de transfert d’argent par exemple.
- Les outils financiers
L'IMF trouvera des manuels et des guides pratiques à usage concret sur les différents aspects du secteur de la microfinance et de la microassurance. Ces outils sont destinés aux acteurs des institutions de microfinance.
Les thèmes sont :
- Comptabilité, gestion et audit
- Etats financiers
- Evaluation et performance
- Etude de la clientèle et du marché
- Produits
- Besoin
- Terminologie
- Microassurance
- Liens vers d'autres boîtes à outils
- L'études d'impact
Il s'agit là d'un élément essentiel du dispositif dans la mesure où la mise en œuvre de l'activité est une phase délicate qui nécessite parfois des "réajustements". L'études d'impact peut informer les donateurs à quel degré leur programme d'appui aux IMF peut contribuer à l'allègement de la pauvreté et ainsi justifier leur aide financière.
Chaque fiche précise le rôle de l'organisme dans la mise en place du projet sur le terrain, la façon dont s'opère le suivi, les outils et le nombre d'IMF suivies.